Veelgestelde vragen

WE HEBBEN ANTWOORDEN

OVER ZIETTA & ONZE FILOSOFIE:

Wij zijn niet zomaar een maaltijdbezorgservice. Wij zijn uw directe verbinding met authentieke Italiaanse gerechten, bezorgd met de warmte van uw favoriete Italiaanse zietta (tante) die precies weet waar u het lekkerste eten kunt vinden!

Wat ons onderscheidt:

  • Exclusief ambachtelijk netwerk: Wij werken samen met zorgvuldig geselecteerde Italiaanse producenten die authentieke gerechten bereiden met behulp van traditionele methoden
  • Op aanvraag bereid: onze partners bereiden uw maaltijden vers nadat u ze heeft besteld, nooit massaal geproduceerd
  • Geen abonnementen: Volledige flexibiliteit - bestel wat u wilt, wanneer u het wilt
  • Drie unieke formaten: samengestelde bundels, zelf samen te stellen selecties en pizza-ervaringsboxen
  • Koelketenlevering: van Italiaanse keukens tot aan uw deur, met behoud van optimale versheid

Wij bieden warmte van tanteniveau, door traditie geïnspireerde precisie en klikgemak. Van onze Italiaanse familie naar de jouwe!

'Zietta' is het Italiaanse woord voor 'tante' - en dat is precies de sfeer die we in elke box brengen! Net als je favoriete Italiaanse tante, die altijd weet waar ze de lekkerste authentieke gerechten kan vinden en die graag met je deelt, zo selecteren en serveren wij het beste van de Italiaanse keuken.

We kozen voor 'zietta' omdat een Italiaanse tante de perfecte balans vertegenwoordigt tussen warmte, traditie en gulle gastvrijheid. Zij is degene die alle familierecepten kent, kwaliteit direct herkent en er trots op is om met authentieke smaken voor je te koken.

Dat is onze belofte aan u: elke Zietta-doos wordt met de grootste zorg geleverd, waarbij alleen de allerbeste producten zijn geselecteerd!

PRODUCTEN & AANBIEDINGEN:

Wij bieden drie heerlijke manieren om thuis de authentieke Italiaanse keuken te ervaren:

  • Samengestelde bundelboxen: kant-en-klare selecties met regionale smaken en seizoensspecialiteiten. Ons team werkt samen met Italiaanse ambachtslieden om deze thematische collecties te creëren die het beste van elke regio laten zien.
  • Stel je eigen pakket samen: creëer je perfecte Italiaanse feestmaal door individuele gerechten van ons menu te selecteren. Combineer en match naar eigen voorkeur en gelegenheid.
  • Pizza Experience Boxes: Twee-pack Napolitaanse pizza's uit de steenoven, bereid door onze partner pizzaiolos en snel ingevroren tot ze perfect zijn, voor een authentieke pizzeria-ervaring bij u thuis.

Alle gerechten worden in kleine hoeveelheden bereid door ons netwerk van Italiaanse ambachtslieden en vers bij u thuisbezorgd!

Absoluut! Authenticiteit en herkomst staan ​​centraal in alles wat we doen. Onze Italiaanse ambachtelijke partners gebruiken authentieke Italiaanse ingrediënten om elk gerecht te creëren, met respect voor traditionele recepten en regionale specificaties.

Dit betekent:

  • Lokale Italiaanse inkoop: onze partners gebruiken ingrediënten van vertrouwde Italiaanse producenten
  • Beschermde aanduidingen: Veel artikelen zijn voorzien van DOP, IGP en andere gecertificeerde Italiaanse producten
  • Regionale authenticiteit: Elk gerecht maakt gebruik van ingrediënten die traditioneel zijn voor de specifieke regio
  • Directe relaties: Wij werken uitsluitend met ambachtslieden die onze toewijding aan authenticiteit delen

We zijn gepassioneerd om u de echte smaken van Italië te laten proeven - zonder compromissen, zonder vervangingen. Onze Italiaanse partners zouden het niet anders willen!

VOORBEREIDING & KWALITEIT:

Nooit! Onze Italiaanse ambachtelijke partners houden zich aan traditionele recepten, wat betekent dat er geen kunstmatige conserveringsmiddelen of toevoegingen worden gebruikt - precies zoals uw Italiaanse zietta zou eisen.

Onze benadering van versheid:

  • Partners koken op aanvraag nadat u besteld heeft
  • Geavanceerd snelkoelen behoudt natuurlijke smaken en texturen
  • Temperatuurgecontroleerde verpakking behoudt kwaliteit
  • koudeketenlevering zorgt voor optimale versheid

De enige 'conserveringsmethode' is dezelfde die Italiaanse families al generaties lang gebruiken: beginnen met de beste ingrediënten en de juiste technieken gebruiken!

Wanneer onze producten op de juiste manier worden bewaard, behouden ze hun uitzonderlijke kwaliteit:

  • Verse DeliBox Gerechten: Bewaar in de koelkast (0°C tot 4°C). Ten minste houdbaar tot de datum die op de verpakking staat vermeld. De kwaliteit blijft doorgaans twee weken na levering behouden.
  • Pizza Experience Boxen: Bewaar in de vriezer (-18°C). Behouden hun kwaliteit tot 6 maanden.

Controleer altijd de individuele verpakking voor specifieke houdbaarheidsdata. Onze Italiaanse ambachtslieden maken alles voor optimale versheid!

Hier zijn onze suggesties om uw gerechten perfect op te warmen en te serveren:

  • Magnetron: Til één rand van de folie op en verwarm opnieuw volgens de onderstaande tabel voor een snel en gemakkelijk resultaat
    • 700W: 2 min | 800W: 1,5 min | 1000W: 45 sec | 1200W: 30 sec
  • Traditionele oven: Verwijder de folie en verwarm het opnieuw in een voorverwarmde oven op 200 °C gedurende 10 minuten voor een gelijkmatiger en knapperig resultaat.
  • Airfryer: Als het gerecht gefrituurd is, doe de inhoud dan op een bakplaat in de airfryer en verwarm het opnieuw om de oorspronkelijke knapperigheid te behouden
  • Pan met antiaanbaklaag: Doe de inhoud in een pan met antiaanbaklaag voor een meer zelfgemaakte bereiding

Zietta's kleine extra touch

Wil je de smaak van onze kant-en-klaarmaaltijden optimaal benutten? Voeg voor het serveren een scheutje extra vierge olijfolie toe; het voegt frisheid en extra smaak toe en helpt gerechten zacht en sappig te houden.

Als u liever in een pan opwarmt, raden we aan een scheutje extra vierge olijfolie of een paar lepels water toe te voegen, vooral bij gerechten op basis van room, voor een romige consistentie en een perfect uitgebalanceerde smaak. U kunt ook wat melk toevoegen in plaats van water.

Volg de tips van Zietta en geniet van een heerlijke pizza met de knapperigheid, geur en smaak van een echte Napolitaanse pizza:

  1. Verwarm uw oven voor: stel de oven in op 220 °C (430 °F) in de statische modus en laat deze volledig opwarmen voordat u gaat bakken, voor een gelijkmatige garing en een perfect knapperige korst.
  2. Verwijder alle verpakking: Haal de pizza uit de vriezer, verwijder alle verpakking (inclusief plasticfolie), laat 5 minuten ontdooien en leg de pizza voorzichtig op een bakplaat of direct op het ovenrooster voor een extra knapperig resultaat.
  3. Bakken en geduld: Plaats de pizza in de voorverwarmde oven en bak hem 7-8 minuten. De baktijd kan enigszins variëren, afhankelijk van je oven, dus houd hem goed in de gaten: als de korst goudbruin is en de kaas perfect gesmolten, is hij klaar.
  4. Serveer direct en geniet: haal de pizza er na het bakken uit en geniet er direct van voor de volledige smaakbeleving van een versgebakken pizza.

Zietta's kleine extra touch

Voor pizza's: voeg een scheutje extra vierge olijfolie of een vers ingrediënt zoals basilicum of Parmezaanse kaas toe. Een eenvoudig gebaar dat je pizza helemaal van jou maakt – met de ziel van de Napolitaanse traditie.

DIEETWENSEN & ALLERGENEN:

Natuurlijk! De Italiaanse keuken kent een prachtige traditie van vegetarische gerechten en onze ambachtelijke partners creëren authentieke gerechten die groenten op typisch Italiaanse wijze vieren.

Vegetarische gerechten zijn onder meer:

  • Klassieke pastagerechten met groentesauzen
  • Seizoensgroentebereidingen
  • Regionale kaasspecialiteiten
  • Traditionele vegetarische pizza's

Elk product is duidelijk gemarkeerd op onze website met voedingsindicatoren. We werken continu samen met ons netwerk van ambachtslieden om de plantaardige opties uit te breiden en tegelijkertijd de authenticiteit te behouden.

We nemen allergeneninformatie zeer serieus. Onze ambachtelijke partners verstrekken voor elk product volledige informatie.

Waar kunt u informatie over allergenen vinden:

  • Website: Vermeld op elke individuele productpagina
  • Verpakking: Duidelijk gemarkeerd op elk artikel
  • Formaat: Volledige naleving van EU-regelgeving

Ons klantenserviceteam kan u ook gedetailleerde informatie geven over elk gerecht als u specifieke vragen heeft. Wij willen dat u met een gerust hart kunt genieten van authentieke Italiaanse gerechten!

BESTELLEN & LEVERING:

Bestellen is eenvoudig via onze website ziettabox.com. Bekijk onze samengestelde collecties of stel je eigen pakket samen en reken veilig af. Voor persoonlijke hulp kun je ook contact met ons opnemen via WhatsApp of e-mail op info@ziettabox.com.

Wij hebben ons bezorgproces geperfectioneerd om ervoor te zorgen dat uw Italiaanse feestmaal in perfecte staat arriveert!

Hoe het werkt:

  • Bestellen: Plaats uw bestelling op elk gewenst moment - wij coördineren met onze ambachtslieden
  • Verse bereiding: Uw geselecteerde gerechten worden op aanvraag bereid door onze Italiaanse partners
  • Koelketentransport: temperatuurgecontroleerde logistiek zorgt voor kwaliteit
  • Bezorging: Van voorbereiding tot aan uw deur in de hele EU

Bestelvensters voor verse producten:

  • Bestellingen sluiten elke zondag om 12:00 uur CET
  • Vers gemaakt in Italië, gekoeld bij u thuisbezorgd op de volgende zaterdag, maandag of woensdag
  • De exacte leverdag is afhankelijk van de door u gekozen data

U ontvangt trackingupdates van onze logistieke partners, zodat u precies weet wanneer u uw levering kunt verwachten!

LIDMAATSCHAP & PRIJZEN:

Geen abonnement nodig! Wij geloven in volledige vrijheid en flexibiliteit - bestel precies wat u wilt, wanneer u het wilt, zonder verplichtingen of contracten.

In tegenstelling tot vaste maaltijdabonnementen:

  • Volledige flexibiliteit - eenmalig bestellen of vaste klant worden, geheel uw keuze
  • Geen verspilling - betaal alleen voor wat u daadwerkelijk wilt eten
  • Uw schema - geen gedwongen wekelijkse leveringen
  • Geen gedoe met annuleren , want er valt niets te annuleren!

Net zoals uw Italiaanse zietta u niet dwingt om een ​​vast schema aan te houden, laten wij u kiezen wanneer u authentieke Italiaanse gerechten wilt laten bezorgen!

Hoewel bestellen altijd flexibel is en er geen abonnement nodig is, nodigen we onze meest gewaardeerde klanten uit om lid te worden van La Famiglia , onze exclusieve loyaliteitsclub!

De voordelen van La Famiglia zijn onder meer:

  • Welkomstbeloningen die de lidmaatschapskosten compenseren
  • Voorrang bij beperkte seizoensgerechten
  • Speciale ledenprijzen op bestellingen
  • Virtuele ervaringen met onze Italiaanse ambachtelijke partners
  • Gepersonaliseerde aanbevelingen op basis van uw voorkeuren

Waarom hebben we het lidmaatschap gecreëerd:

  • Betere coördinatie met onze ambachtslieden voor versere producten
  • Minder voedselverspilling door verbeterde prognoses
  • Vermogen om de beste seizoensgebonden ingrediënten te verkrijgen
  • Het creëren van een gemeenschap van liefhebbers van Italiaans eten
  • Op maat gemaakte communicatie om uw voorkeuren te begrijpen

Zo heten wij u van harte welkom in onze inner circle, terwijl u toch de volledige flexibiliteit bij het bestellen behoudt!

Onze transparante prijzen weerspiegelen de premium kwaliteit van onze authentieke Italiaanse ingrediënten en ambachtelijke bereiding. U betaalt alleen voor wat u bestelt, wanneer u het bestelt. Geen verborgen kosten, geen wekelijkse kosten – gewoon eerlijke prijzen voor buitengewoon eten.

KLANTENSERVICE:

Ons toegewijde zorgteam staat voor u klaar met de warmte die u van de Zietta-familie mag verwachten!

Manieren om ons te bereiken:

  • Livechat: beschikbaar op onze website
  • E-mail: info@ziettabox.com voor gedetailleerde vragen
  • WhatsApp: Beschikbaar tijdens kantooruren
  • Website: Via ons contactformulier of onze chatassistent

Wij zijn trots op onze persoonlijke ondersteuning. Of u nu hulp nodig heeft bij het kiezen van de perfecte bundel of vragen heeft over onze ambachtelijke partners, wij staan ​​voor u klaar om ervoor te zorgen dat elke Zietta-ervaring uitzonderlijk is!

We zijn enorm trots op elke doos die we van onze Italiaanse familie naar de jouwe sturen. Als er iets niet aan je verwachtingen voldoet, willen we het graag goedmaken!

Onze tevredenheidsbelofte:

  • Neem binnen 48 uur na levering contact met ons op
  • Laat ons het specifieke probleem weten
  • We zullen er alles aan doen om het zo snel mogelijk op te lossen
  • Uw feedback helpt ons en onze ambachtelijke partners om onze producten te verbeteren.

Elke bezorging bij Zietta moet een heerlijke ervaring zijn. Mochten we tekortschieten, laat het ons dan weten - we doen er alles aan om het goed te maken!

Absoluut! Een Zietta DeliBox is een onvergetelijk cadeau en laat je de warmte van de met zorg samengestelde authentieke Italiaanse keuken ervaren.

Cadeau opties:

  • Individuele cadeaus: perfect voor de fijnproevers in je leven
  • Speciale gelegenheden: Ideaal voor feesten en feestdagen
  • Prachtige presentatie: geleverd in onze kenmerkende verpakking

Bedrijfsoplossingen:

  • Cadeaus voor klanten: gedenkwaardig en verfijnd
  • Teamwaardering: deel authentieke Italiaanse ervaringen
  • B2B-partnerschappen: oplossingen op maat voor uw zakelijke behoeften

Neem contact op met ons team om op maat gemaakte oplossingen voor zakelijke geschenken en speciale gelegenheden te bespreken!

Van onze Italiaanse familie naar de jouwe.